Regulamin Świadczenia Usług Kresowa Logistyka

Wprowadzenie – o co chodzi w tym Regulaminie?

W Kresowej Logistyce cenimy sobie prostotę i konkret. Ten Regulamin to taki nasz drogowskaz. Mówi, jak działamy i czego możesz od nas oczekiwać, a czego my od Ciebie. Żeby nie było niedomówień, jak to czasem bywa na polnych drogach w środku niczego. Czytasz to, zgadzasz się na to. I wtedy możemy działać razem, bez zbędnych przeszkód. To po prostu zasady naszej wspólnej roboty.

Kto to Kresowa Logistyka?

Jesteśmy polską firmą. Specjalizujemy się w ogarnianiu logistyki tam, gdzie inni mają problem. Czyli dostarczamy rzeczy w trudno dostępne rejony Polski, optymalizujemy trasy i organizujemy całe zaopatrzenie. Od Bieszczad po Mazury, od sprzętu po jedzenie dla ekip – wiemy, jak to zrobić. Działamy konkretnie, z doświadczeniem i z głową. Nasza siedziba to ul. Wojska Polskiego 14, 00-031 Warszawa, PL. Numer telefonu: +48 22 567 11 02, e-mail: info@outdooradventureview.com.

Jak akceptujesz ten Regulamin?

Korzystając z naszych usług, składając zapytanie, dzwoniąc do nas lub wysyłając e-maila w sprawie zlecenia – zgadzasz się na ten Regulamin. To tak, jakbyś podawał rękę na zgodę przed rozpoczęciem pracy. W każdej chwili możesz to przeczytać, a jeśli masz pytania, po prostu do nas zadzwoń. Nie ma tu żadnych haczyków. Po prostu jasno ustalamy reguły gry.

Co robimy – nasze usługi w skrócie.

Oferujemy kilka typów usług, zawsze dopasowanych do Twojej sytuacji. Bo wiemy, że każda dostawa w teren to inna historia.

• Analiza i Planowanie: Sprawdzimy, jak najlepiej dojechać i co zrobić, żeby było taniej i szybciej. To jak dokładne obejrzenie mapy przed ruszeniem w nieznane.
• Organizacja Transportu: Ogarniemy wszystko od A do Z. Dobierzemy pojazdy, zorganizujemy ekipę, dopilnujemy, żeby towar dojechał. To nasz chleb powszedni, szczególnie w polskich realiach.
• Wsparcie w Terenie: Jeśli coś pójdzie nie tak, albo potrzebujesz nagłej pomocy w trudnej sytuacji – jesteśmy. Szybka reakcja to podstawa.
• Całościowe Rozwiązania: Jeśli chcesz, żebyśmy zajęli się całą logistyką w Twoim projekcie od początku do końca, bez Twojej głowy w tym – to jest to. My się martwimy, Ty masz spokój.

Każdą usługę wyceniamy indywidualnie. Bo nie ma dwóch takich samych dróg i dwóch takich samych ładunków. Zawsze dogadamy się, co do zakresu i ceny.

Twoje obowiązki – co jest ważne od Twojej strony?

Żeby nasza współpraca szła gładko jak traktor po równej drodze, potrzebujemy też Twojej pomocy:

1. Prawdziwe i pełne informacje: Musisz nam powiedzieć wszystko, co ważne o ładunku, miejscu dostawy i warunkach na miejscu. Jeśli droga jest nieprzejezdna dla ciężarówek, a powiesz, że jest asfalt, to będzie problem. Lepiej od razu postawić sprawę jasno.
2. Gotowość do współpracy: Będziemy się kontaktować. Musisz być dostępny, żeby szybko podejmować decyzje, jeśli coś niespodziewanego wypadnie. W terenie trzeba działać szybko.
3. Płatności na czas: Za wykonaną robotę trzeba zapłacić. Ustalamy terminy i kwoty – prosimy o ich dotrzymanie. Bez tego ciężko nam będzie działać dalej.
4. Zgodność z przepisami: To, co przewozimy, musi być legalne. Musisz mieć na to wszystkie papiery i pozwolenia. My nie bierzemy się za nic, co jest niezgodne z polskim prawem.

Nasza odpowiedzialność – co gwarantujemy i gdzie są granice.

Robimy wszystko, co w naszej mocy, żeby zlecenie zostało wykonane jak najlepiej. Ale są rzeczy, na które nie mamy wpływu:

Co gwarantujemy:

• Działamy z należytą starannością i naszym najlepszym doświadczeniem.
• Dopilnujemy, żeby transport był bezpieczny i zgodny z planem, o ile warunki na to pozwalają.
• Korzystamy ze sprawdzonego sprzętu i zatrudniamy ludzi, którzy znają się na rzeczy.

Granice odpowiedzialności:

• Nie odpowiadamy za opóźnienia, które wynikają z przyczyn niezależnych od nas. Czyli na przykład katastrofy naturalne, blokady dróg, nagłe zmiany pogody w górach, które uniemożliwiają przejazd, albo decyzje władz. Czasem siła wyższa potrafi pokrzyżować najlepsze plany.
• Nasza odpowiedzialność za ewentualne szkody jest ograniczona do wartości zlecenia, które zostało opłacone. Nie bierzemy odpowiedzialności za straty pośrednie, jak utracone korzyści czy przestój w Twojej działalności.
• Nie odpowiadamy za zły stan drogi, jeśli nie zostałeś o nim wcześniej poinformowany. Wtedy wspólnie szukamy rozwiązania.

Pamiętaj, jesteśmy tu po to, żeby pomóc, ale pewnych rzeczy nie przeskoczymy. Zawsze jednak szukamy najlepszego wyjścia z każdej sytuacji.

Własność intelektualna – do kogo co należy?

Wszystko, co znajdziesz na naszej stronie, nasze logo "Kresowa Logistyka", teksty, zdjęcia, rozwiązania i pomysły, które opracowujemy dla Ciebie – to nasza własność. Nie możesz tego kopiować, używać ani rozpowszechniać bez naszej zgody. Szanuj naszą pracę, tak jak my szanujemy Twoją. Jeśli masz wątpliwości, po prostu zapytaj.

Jak możemy zakończyć współpracę?

Współpracę można zakończyć, jeśli któraś ze stron nie wywiązuje się z ustaleń. Albo gdy jedna strona zrezygnuje, z zachowaniem wcześniej ustalonych warunków i terminów wypowiedzenia. Jeśli coś jest nie tak, zawsze najpierw staramy się porozmawiać i znaleźć rozwiązanie. Chcemy działać uczciwie do samego końca.

Reklamacje – co jeśli coś jest nie tak?

Jeśli coś poszło nie po Twojej myśli albo masz zastrzeżenia do naszej pracy, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Najlepiej to zrobić pisemnie, wysyłając e-maila na adres info@outdooradventureview.com. Opisz dokładnie, co się stało i czego oczekujesz. My odpowiemy w ciągu 14 dni roboczych. Zawsze staramy się wszystko wyjaśnić i znaleźć dobre rozwiązanie. Zależy nam na tym, żebyś był zadowolony.

Ochrona danych osobowych – Twoje dane są bezpieczne.

Dbamy o Twoje dane osobowe. Sposób, w jaki je zbieramy, przechowujemy i używamy, opisany jest w naszej Polityce Prywatności. Zachęcamy do jej przeczytania. Działamy zgodnie z polskimi przepisami o ochronie danych. U nas nie ma mowy o żadnym cwaniactwie.

Prawo właściwe i spory – gdzie szukamy sprawiedliwości.

Jeśli dojdzie do jakiegoś sporu, co mamy nadzieję się nie wydarzy, to będziemy go rozwiązywać zgodnie z prawem polskim. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest sąd w Warszawie, czyli tam, gdzie mamy naszą siedzibę. Wolimy jednak wszystko załatwiać polubownie, jak to się mówi, po sąsiedzku.

Zmiany w Regulaminie – ten dokument może się zmieniać.

Możemy zmienić ten Regulamin. Czasem życie nas zaskakuje, a przepisy się zmieniają. Jeśli wprowadzimy zmiany, poinformujemy Cię o tym na naszej stronie. Zawsze będzie podana data ostatniej aktualizacji, żebyś wiedział, kiedy coś się zmieniło. Korzystanie z naszych usług po zmianach oznacza, że akceptujesz nowy Regulamin.

Kontakt – masz pytania? Daj znać!

Jeśli masz pytania dotyczące tego Regulaminu, naszych usług, albo po prostu chcesz pogadać o trudnej logistyce – nie wahaj się. Jesteśmy dostępni pod telefonem +48 22 567 11 02 i adresem e-mail: info@outdooradventureview.com. Możesz też napisać do nas na adres: ul. Wojska Polskiego 14, 00-031 Warszawa, PL. Czekamy na kontakt!